¿No puedes encontrar tu clase/curso? ¡No te preocupes! Te aseguramos que las clases/cursos no desaparecen ni se eliminan.
Las clases/cursos de Libe Academy se activan en el perfil desde el que se ha realizado la compra, por lo que, si no encuentras tu clase/curso en el apartado "Mis Programas", lo más probable es que se deba a que has iniciado sesión con un perfil diferente.
Recuerda que en Libe Academy puedes crear perfiles de 2 maneras diferentes:
No sería extraño que tengas más de una cuenta sin ser consciente de ello, y que acabes comprando clases/cursos utilizando ambos perfiles. Así que puede que tus clases/cursos esté esperándote en un perfil diferente.
Si no recuerdas cómo creaste tu perfil o no recuerdas haber creado otro, te recomendamos que revises tu correo electrónico y verifiques si has recibido correos de Libe Music notificando la compra de tu clase/curso, la creación exitosa de tu perfil o el ingreso exitoso a este.
Ahora, vamos a encontrar tu clase/curso:
En primer lugar, asegúrate de que la compra se ha realizado correctamente. Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico en tu bandeja de entrada (recuerda que lo recibirás al correo electrónico que está vinculado a tu perfil de Libe Academy desde el cual se realizó el pago) confirmando el pago de tu clase/curso. En ese correo verás un botón "Ir al Programa" que te llevará directamente al curso que has comprado en la página web.
Si necesitas que te ayudemos a encontrar tu clase/curso, por favor, escríbenos a través de nuestro correo (academy@libemusic.com) indicando tu nombre de usuario, el correo electrónico asociado a tu perfil y el nombre del la clase/curso que acabas de comprar.